申請流程
Step 1. 申請退貨&換貨,請務必於「收到商品7日內」於訂單頁提出申請,並等候人員聯繫通知。
Step 2. 退貨商品請保持完整、吊牌未拆、未洗滌無污漬的狀態,以NAMASTE使用之包材將退貨商品及發票包裝妥當,若原包材已遺失,請另使用其他包材包裝商品。
( 切勿直接於商品或包裝袋上黏貼紙張或書寫文字,若因此導致商品或包裝損毀,無法做二次販售情形將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。)
Step 3. 待退貨商品收回,經人員鑑定無誤後,會以訂單原支付方式退款。
注意事項
1.收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日),鑑賞期非試用期,僅供您參考、觀賞、品鑑比較。
2.收到商品後如發現瑕疵、破損或配件短缺的狀況,需辦理換貨,請務必於「收到商品7日內」提出申請,我們將盡速為您處理。
3.退換貨商品必須必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含服飾、內外包裝、用具、贈品、發票等 )
4.下列情形可能影響您的退貨權限:
5.請您以NAMASTE使用之包裝將退貨商品及發票包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱或包材包裝商品。
商品寄送地址
【超商店到店】
全家超商門市:龍京店 018620
7-11超商門市:龍京門市 142814
【郵局/宅配】
收件人:NAMASTE公司 收
地址:台北市中山區遼寧街138巷26號
備註:訂單編號(退貨or換貨)
問題說明
一、什麼時候退款
(註:需於訂購時完成電子郵件資料填寫,才能收到信件通知)
「退貨完成前」或「退貨完成後」流程如有問題,請洽NAMASTE客服。
二、顯示退款完成但沒收到
三、為什麼退款失敗
四、退款失敗/退款完成為什麼沒有通知
五、退款方式會依您使用的付款方式退款
六、為什麼運費沒有退
七、為什麼退款金額不正確
八、我輸入的退款帳號好像填錯了,可以從哪裡修改